ご利用ガイド

itonowa(いとのわ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。ご注文の前に、こちらのご利用ガイドをご覧くださいませ。

itonowaの商品について

itonowaの手作りキットは「楽」「経済的」

手作りに必要な材料を買い集めなくてもいいように、必要な材料をセットしておりますので、届いたらすぐに作り始められます。

セットされている分量も適量ですので無駄がございません。


itonowaの手作りキットは「安心」

手作りが初めての方にも分かりやすいように、詳しい作り方説明書をつけております。説明書に沿ってご自分のペースで手作りの時間をお楽しみいただけます。

また、説明書内のQRコード*からアクセスできるサポート動画をご用意しております。途中でつまずいても動画で作り方のポイントを確認しながら作成いただけます。サイト内でも動画をご覧いただけます。
*QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
動画サポート


itonowaの手作りキットは「選べる」

定期購入(6回・12回)

お好みのシリーズを毎月1回、定期的にお手元にお届けします。毎月の送料も無料ですのでとてもお得です。
毎月届くドキドキ感や集めるワクワク感を楽しみたい方におすすめです。(6回は6回、12回は12回でお届けが終了します)

単品購入(1回)

自分の作りたい作品だけ選びたい方、毎月続けるのが不安な方は、1回だけ届く単品購入もお選びいただけます。

まとめて購入(1回)

お好みのシリーズを一気に作りたい方には、シリーズをまとめて1回でお届けいたします。
ご自分のペースで作品を形にすることができます。

※商品によっては購入方法が限定されるものがございます。


手作りに必要な道具も
サイト内で揃えられるから「便利」

サイト内に手芸道具もご用意しており、お手元にない道具があれば併せてご購入いただけます。

ご注文方法について

01商品を探す

特集や各カテゴリーページからご覧いただくか、
キーワード検索窓(ページ右上部の検索マーク)にお探しの商品の名前やキーワードをご入力いただき検索してください。
当店では簡単な質問に答えるだけで1分以内で終わる、お客様にぴったりな手作りキットをご案内する手芸スタイル診断もご用意しております。
手芸スタイル診断はこちら

02商品をカートへ入れる

ご希望の商品がお決まりになりましたら[カートに入れる]ボタンを押してください。注文数はショッピングカート内でもご変更いただけます。

03注文手続きに進む

画面に表示された商品内容をご確認の上[ご購入手続きへ]ボタンを押してください。商品を追加される場合は[お買い物を続ける]を押してください。
他のページからカートの中身を確認したい場合は、ページ右上部にある[カート]ボタン(マーク)を押すと、ショッピングカート画面をご覧いただけます。

04ログイン / アカウント登録

【会員登録がお済みの方】
「ログイン/アカウント作成」ボタンを押して、登録時に入力されたユーザーID(メールアドレス)とパスワードでログインしてください。

【会員登録をされる方】
「ログイン/アカウント作成」ボタンを押して、[会員登録をする]からお手続きをお願いいたします。
下記より事前に会員登録することも可能です。
会員登録はこちら

【会員登録をしない方】
そのまま、お届け先の指定にお進みください。

05お届け先の指定

配送先の住所を選択してください。アカウントをお持ちの方で新規で住所入力される場合は「新しい住所を使用する」を選択してご入力ください。

「送料確認へ進む」を押し、配送情報に問題がなければ「決済へ進む」を押してください。

06お支払い方法・請求先住所の選択

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、 あと払い(ペイディ)からお選びいただけます。定期購入の場合、クレジットカードのみのお支払いとなりますのでご了承ください。

請求先住所を別に指定したい場合は「違う請求先住所を使う」を選択してご入力ください。

入力が終わりましたら入力内容をご確認いただき、定期購入商品をご購入の方は、定期購入の利用規約に同意の上、「今すぐお支払い」ボタンを押してください。

07ご注文の完了

ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号を含む注文完了画面が表示されます。
完了後にご注文完了メールが届きますので、ご確認ください。
発送準備が整い次第、商品を発送いたします。
万一、メールが届かない場合はこちら

お支払いについて

お支払い方法はクレジットカード、Amazon Pay、あと払い (ペイディ)からお選びいただけます。
定期購入の場合、クレジットカードのみのお支払いとなりますのでご了承ください。
詳細は下記をご確認ください。

クレジットカードの場合

上記クレジットカードをご利用いただけます。

Amazon Payの場合

Amazonに登録されている配送先情報やカード情報を利⽤することで、⾯倒な情報の⼊⼒をする必要がなく簡単に⼿続きをすることができます。
ご注⽂⼿続きの画⾯で表⽰されるAmazon payのボタンを押して、Amazonにログインします。
ログイン後、登録されている配達先やカード情報を選択してお⼿続きを完了してください。

あと払い (ペイディ)の場合

クレジットカードや事前登録が不要で、メールアドレスと携帯番号だけで今すぐお買い物ができます。
1か月に何度お買い物しても、翌月まとめてお支払いいただけます。翌月10日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【ご利用の流れ】
①お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力してください。
②SMSで送信される4桁の認証コードを入力すると、お買い物が完了します。
③翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせいたします。
④翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

配送について

配送方法について

商品はゆうパケット(ポスト投函)、またはゆうパックにてお送りいたします。
ご注文商品にあわせて、当店で最適な配送方法にてお送りさせていただきます。配送方法や、お届け日・時間のご指定は承れませんのでご了承ください。

お届けについて

単品購入(1回)、まとめて購入(1回)、手芸道具商品をご注文の場合

ご注文完了後から3〜5営業日以内に発送いたします。

定期購入(6回、12回)商品をご注文の場合

1回目:ご注文完了後から3〜5営業日以内に発送いたします。
2回目以降:前回の注文日から1ヶ月後に次回の注文完了となり、ご注文完了後から3〜5営業日以内に発送いたします。

※当店の営業日は、土曜・日曜・祝日・弊社指定の休業日(夏季・年末年始)を除く月曜日から金曜日です。発送までの日数は多少前後します。また、下記については通常以上の日数をいただく場合がございます。
1)年末・年始およびゴールデンウィーク、お盆などの連休期間中
2)道路状況・天候などの諸事情により配達が遅れる場合
3)ご注文のタイミングにより、商品が欠品している場合や、商品により納期がかかるものがございます。その場合には別途ご連絡させていただきます。

商品の発送が完了しましたら改めてご案内メールにてお知らせいたします。
※メールでお知らせした追跡番号を使用し配送状況をご確認いただけます。
郵便局追跡画面はこちら

送料について

単品購入(1回)、まとめて購入(1回)、手芸道具の場合

お買い上げ金額5,500円(税込)以上は送料無料です。
お買い上げ金額5,500円(税込)未満の場合は、全国一律360円のご負担をお願いいたします。

定期購入(6回、12回)の場合

毎月の送料はすべて無料です。

納品明細書、領収書について

当店では商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの納品明細書とさせていただいております。
領収書をご希望の際は誠にお手数ではございますが、ご注文完了画面または、会員登録されている方はマイページのご注文履歴からダウンロード可能ですのでそちらをプリントアウトの上、ご利用くださいませ。

キャンセル、途中解約について

キャンセルについて

お客様都合によるご注文後のキャンセルは原則承っておりませんのであらかじめご了承ください。

途中解約について

定期購入(6回、12回)商品の途中解約は可能です。次回定期お届けのご案内メール到着後、5日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
会員登録されている方は、ご自身のマイページ上で解約する事も可能です。
マイページはこちら

返品、交換について

原則として、イメージ違いや誤注文などお客様都合による返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

不良品、もしくはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けより7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応いたします。

返送、再送にかかる送料につきましては当店にて負担いたします。

不良品の交換で、万一代替商品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

ご不明な点がございましたら、
よくあるご質問をご確認いただくかお気軽にお問い合わせください。